社は、ウレタンゴム加工業です。
勿論、製造業なのですが。やはり、お客様に上質(品質)な
サービス(製品)を行う事をモットーにしておりますので
サービス業とも言えます。
少し、お叱りを受ける事もございますが、
その時は、真摯な姿勢で対応させて頂きます。
さてお客様へのサービスを行うサービス業と同時に
働いてくれている社員さんへのサービスもサービス業の
一端だと思います。敢えて私は社員では無く、社員さん
と呼んでいます。当社、立成化学工業所は実際のウレタンゴム
加工品を買って下さる会社様もお客様！
当社で働いてくれている社員さん
もお客様だと位置づけています。
その、社員さんへのサービスの一番は、勿論、会社が利益を
出して社員さんの給与や賞与を上げる事だと思っていますが
職場環境を整える事もサービスだと思っています。
その為に、環境整備を色々行って来ました。
沢山、整理整頓も行って来ました。
今、当社に来て頂いたお客様は、「ウレタンゴム屋(なのに)、
綺麗ですね！」というお言葉を言って頂けます。
しかし、なのにが必ず付きますね。
そのなのにが付かない、綺麗ですね！と言って頂けるのには
もう一歩だと思います。やはり、床の塗装ですね。
それが出来れば必ずガラッと変わった工場、お客様の要望を
１００％近くお応え出来る品質に変ってきます。
来年の８月１日には達成します。
さて、色々な変った事を写真で振り返ってみます。
まず、作業服！
とても明るく成りました。
空調服なるモノも着るように成りました。
次はおトイレ！
施工業者様にも入って頂き見違えるような
おトイレに。。。
年間３６５日誰かがおトイレ掃除をしています。
展示会への出展
神棚も奉っています。
良い言葉も奉っています。
良い言葉は良い雰囲気を引き寄せます
最後は、休憩所(喫煙場所)に白いパラソルとチェアとデスク
休憩時間はゆったりして貰い
仕事時間の集中力を高めて欲しいです。
これからも、どんどん改革していく
立成化学工業所をどうか末永く見守って下さいませ。
有難うございます。
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